이 질문은 수세기 동안 약한 섹스에 직면해 있었지만 "보통 남자"를 위한 정확한 지침은 아직 만들어지지 않았습니다. 놀랍게도 사회가 발전할수록 기술이 더 많이 습득될수록 성별 간의 상호 이해가 줄어듭니다. 우리 각자는 삶의 미친 리듬에 곤두박질치며 때로는 가장 단순하고 가장 분명한 것을 알아차리지 못합니다. 100년 전, 여성의 주된 임무는 가족의 위안과 조화를 이루는 것이었습니다. 우리 증조할머니는 소녀 시절부터 남자에게 접근하는 방법을 알고 계셨지만 동시에 인터넷도 TV도 없었습니다.

남자를 이해하는 법을 배우다

그렇다면 남성의 심리를 어떻게 이해해야 할까요? 무례함, 독립성, 과시적인 독립성에도 불구하고 모든 남성 대표는 실제 어린이라는 것을 깨닫는 것으로 충분합니다. 적어도 어른 남자와 아이의 내면 세계는 매우 비슷합니다. 대부분의 어린이와 마찬가지로 남성은 솔직하고 자신의 생각을 말하고 자신의 행동이나 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 미칠지 거의 고려하지 않으며 거의 ​​고려하지 않습니다. 그리고 그들의 생각은 적절합니다. 남자는 항상 한 가지에만 집중하고 지금 가장 걱정되는 과정에 완전히 몰두합니다. 예를 들어, 전화 통화를 할 때 남자는 영화나 TV의 흥미로운 프로그램 때문에 주의가 산만해지지 않습니다. 오히려, 외부 소음은 그를 산만하게 하고 짜증나게 할 것입니다. 그리고 그것은 모든 것에 있습니다. 중요한 정보를 남자에게 전달하고 싶다면 적절한 순간을 선택하세요.

당신의 남자가 일로 바쁘거나 무언가에 대해 열심히 생각하는 것을 본다면 진지한 대화를 시작하지 마십시오. 99%의 경우 그는 정보를 진지하게 받아들이지 않을 것이지만, 갑자기 다툼의 이유가 발생할 수 있습니다.

그의 행동은 무엇을 의미합니까?

귀하의 요청/질문/제안을 가능한 한 간략하게 제시하십시오. 예, 그렇게 간단하지는 않습니다. 우리 여성들은 항상 대화에 색을 더하고 싶어하지만 남성은 우선 대화에 논리가 필요합니다. 친구의 결혼 기념일에 초대를 받으면 부부가 어떻게 만났는지에 대한 전체 배경 이야기를 불필요한 날짜, 이벤트 및 이름으로 희석하여 말할 필요가 없습니다. “여보, 주말에 바빠요? 24일 결혼기념일에 초대받았다”고 밝혔다. 그게 전부입니다. 그 남자는 이벤트 목표와 시간에 대해 필요한 정보를 받았습니다. 그는 필요한 세부 사항을 직접 명확히 할 것입니다.

많은 여성들은 남성들이 너무 게으르고 집안일을 하고 싶어하지 않는다고 불평합니다. 여기에는 단 한 가지 이유가 있습니다. 우리는 어떻게 구해야 할지 모르고 어떻게 감사해야 할지 모릅니다. 당신이 약하고 무방비 상태임을 보여주고 남자가 마초처럼 느껴지도록하십시오. 그러면 결과는 오래 가지 않을 것입니다. 그리고 "큰 위업"(그가 방금 쓰레기를 버린 경우에도) 후에는 반드시 부드럽게 미소를 짓고 남자에게 키스하고 그가 최고라고 말하십시오. 그 사람이 당신에게 빚진 것처럼 행동하지 말고, “나 자신”이라는 표현도 잊어버리세요. 원한다면 물어보는 것을 두려워하지 말고 구걸하지 말고 그냥 물어보세요. 남자가 당신의 요청에 응답하지 않는다면 그는 단순히 당신의 남자가 아닙니다.

남자가 어떻게 행동하는지 이해하려면 잠시 멈추고 자신이 여자라는 사실을 이해하면됩니다. 일, 집안일, 문제를 잠시 잊고 내면의 소리에 귀를 기울이십시오. 자연은 거의 속이지 않으며 단순히 자신을 이해하고 듣는 것이 중요합니다. 그러면 당신의 남자를 이해하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

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정통 달력

2019년 11월 26일 화요일(11월 13일, 구식)
오순절 후 24주
성. 존 크리소스톰 대주교. 콘스탄티노플 (407)
성인의 날:
Mts. 마네프스(307-308). Mchch. 안토닌, 니케포로스, 헤르만(308).
결혼식은 없습니다.
오늘의 독서
복음과 사도:
아침에: -요한복음 10:1–9 조명 : -휴일: Ap.:히브리서 7:26–8:2 예:요한복음 10:9–16
시편:
아침에: -시 46-54; 시 55-63; 시 64-69편 영원히: -시 119-133편

아쉽게도 팀은 선택되지 않았습니다. 어느 사무실에나 모든 사람과 모든 것을 괴롭히는 사람들이 있을 것입니다. 직업을 바꾸시겠습니까? 글쎄요! 그들과 공통 언어를 찾는 것이 더 쉽습니다.

누군가를 "불가능한 사람"으로 분류하는 것이 훨씬 쉽습니다. 이 "사무실 책"에 대한 접근 방식을 찾는 것이 훨씬 더 어렵습니다(그러나 궁극적으로 작업 흐름에 더 효과적입니다).
사무실의 편안하고 친근한 분위기는 모든 직원의 책임입니다. 그것을 만드는 데 도움을 주세요!

파도를 잡아라
매우 "특이한" 유머 감각을 가진 동료, 대화 중에 얼굴에 바로 숨을 쉬기 시작하는 고객... 사람들은 그러한 캐릭터에 다르게 반응합니다. 일부는 조용히 짜증을 축적하고 다른 일부는 큰 소리를 내며 관계를 영원히 망치게 됩니다. 하지만 더 좋은 방법이 있습니다. "어려운 동료"가 퍼뜨리는 충격파의 파괴적인 힘을 피하는 것이 아니라... "그의 파도"에 동조하도록 노력하는 것입니다.

서두르지 말고 판단하세요
동료의 완전히 부적절한 농담으로 인해 매우 짜증이 나더라도 자신의 의견을 자제하고 서두르지 마십시오. 대신, 그가 어색한 한 줄의 말을 통해 정확히 무엇을 달성하려고 했는지 생각해 보세요. 아마도 이런 식으로 그는 긴장을 풀고 관계의 얼음을 깨기 위해 최선을 다하고 있습니까? 아니면 팀 내에서 권위를 얻나요? 아니면 단지 어떤 사실을 좀 더 명확하게 설명하고 싶은 걸까요? 재치에 동기를 부여하는 것이 무엇인지 이해하면 협업의 효율성을 향상시키기 위한 계획을 개발하는 것이 더 쉬울 것입니다.

그에게 필요한 것을 주라
동료의 성가신 행동에 대한 이유를 이해하고 나면 이러한 행동을 완화하는 방법을 배울 수 있습니다. 예를 들어, 직원 중 한 명이 말을 하지 않고 말 그대로 낭송합니다. 시끄럽게, 큰 소리로... 아마도 그는 단순히 듣지 못하는 것을 두려워할까요? 이 경우에는 특별한 "피드백" 문구를 사용하십시오: "당신이 말한 대로...", "당신의 말을 고려한 결과..." 등. 비용이 들지 않으며 "발표자"는 의사소통 행위가 그런 일이 일어났고 진정될 것입니다.

동료가 링크를 따라 Ksyusha Sobchak의 새로운 트릭을 평가하거나 Monica Bellucci의 이혼 이유에 대해 논의하겠다는 제안으로 지속적으로 당신을 공격한다면 그 / 그 / 그 사람은 유명인에게 그다지 관심이 없을 것입니다. 아마도 이것은 비공식적 인 관계를 확립하려는 시도입니다. 당신과 연락하십시오. 이에 대해 케이트 미들턴의 새로운 모습에 대해 토론해 보세요. 관계는 개선될 것이지만 작업은 8시간 동안 지속되고 채팅은 5분 동안 지속된다는 점을 직원에게 상기시킵니다.

상황 관리
당신이 영향을 미칠 수 있는 또 다른 것은 주변 상황입니다. 동료가 말할 때 너무 가까이 기대서 짜증이 난다면, 열린 공간에서 특히 시끄러울 때 그와 대화를 시작하지 마십시오. 주변의 모든 사람들이 무언가에 대해 토론하고 웃으며 동료가 당신에게 가까이 다가와야 할 것입니다. 그리고 실제로 당신의 귀에 속삭이세요.
아마도 그러한 직원과 소통할 수 있는 가장 좋은 방은 텅 비어 있고 메아리가 울리는 복도일 것입니다.

험담하지 마세요
"다채로운 캐릭터"가 사무실에서 일하면 그가 없는 동안 모두가 그의 뼈를 만지고 싶은 유혹을 받습니다. 기억하세요: 이 활동에 참여함으로써 귀하는 그동안 열심히 노력해 구축한 바로 그 관계를 위험에 빠뜨리게 됩니다.
반대로, "어려운" 동료의 존경을 얻는다면 나머지 직원들은 아마도 당신이 어떻게 그렇게 했는지 궁금해할 것입니다. 당신이 얻은 지식을 그들과 공유하는 것을 두려워하지 마십시오. “나는 그녀가 실수를 하고 상사로부터 질책을 받는 것을 두려워한다는 것을 깨달았고, 이것이 우리의 의사소통을 훨씬 더 쉽게 만들었습니다.”

같은 사람들이 대담자와 다르게 행동한다는 것을 알고 계셨습니까? 상사에게 회사에 휴가를 달라고 요청하자 그는 짜증스럽게 손을 흔들며 테이블 구석을 가리키며 그러한 경우에 대한 공식 문서를 암시했습니다. 그리고 긴급하게 "우류핀스크에 있는 할머니를 방문"해야 했던 동료는 관료적 지연 없이 1분 만에 쉽게 휴가를 받았습니다. 어떻게요? 또는 이 옵션: 슈퍼마켓의 판매원에게 욕실용 플런저를 어디서 찾을 수 있는지 물어보면 그는 무관심하게 가정용품을 들고 있는 부서를 향해 손을 흔들며 거기 어딘가를 보라고 암시합니다. 그리고 다른 구매자와는 매우 친절하며 심지어 매장 전체를 돌아다니며 올바른 제품을 찾는 데 도움을 줄 것입니다.

당신은 대답할 수 있습니다: 예, 저는 단지 불운한 사람일 뿐입니다. 아니면 매력적이지 않습니다. 하지만 그렇습니까? 기억하십시오 : 모든 것이 우리 손에 달려 있습니다. 대담 자에 대한 접근 방식을 찾는 방법을 배우십시오. 이를 위해서는 사람들을 이해하는 방법을 배워야합니다.

성공하고 싶다면 직장에서 친구와 동료 사이에서 관심의 중심이 되고, 이성 사이에서 동정심을 얻고, 다양한 성격 유형, 삶 및 도덕적 원칙을 가진 사람들에 대한 개별적인 접근 방식을 찾는 방법을 배우십시오. 미래에는 분명히 그렇게 될 것이며, 그 의사소통은 즐겁고 유용할 수 있습니다.

일상 커뮤니케이션의 심리학과 기술

지인과 낯선 사람 사이의 첫 소통 순간에는 어떤 일이 발생합니까? 그 사람과 눈이 마주치고 눈빛 교환이 시작됩니다. 한눈에 많은 것이 결정된다. '첫눈에 반했다', '첫눈에 반했다', '첫눈에 반했다' 등의 표현이 일상생활에서 쓰이는 것은 괜한 일이 아니다. 사람이 의사 소통에 열려 있으면 그의 시선은 말없이 대화 상대에게 자신의 의도와 좋은 메시지를 전달할 것입니다. 만약 사람이 직접적인 시선을 피한다면, 이는 의사소통 상대의 입장에서 경계심, 심각한 불신, 심지어 반감을 불러일으키게 됩니다.

사람에게 다가가고 싶다면 시선을 조심하세요. 대화 중에 끊임없이 옆을 바라보거나 손에 오랫동안 머 무르거나 대화 상대의 어깨 너머로 보아서는 안됩니다. 그 사람이 뭔가를 숨기고 있거나 아무 말도 하지 않는 것처럼 보일 수도 있습니다.

시선을 교환한 후 대담자는 시각적으로 당신의 움직임, 자세 및 몸짓 등을 확실히 "평가"할 것입니다. 당신이 자유롭고 편안하게 행동하고(편안함과 혼동하지 말 것), 모든 몸짓이 말하는 것(등을 곧게 펴고, 몸과 팔이 대담자를 향하고 있음)과 선의를 말한다면, 대담자는 차분한 느낌을 전달할 것입니다. 그는 긍정적인 물결에 동조할 것입니다.

  • 만나려는 사람의 이름을 찾아 기억해 두십시오. 사람의 이름은 매우 중요하고 중요한 단어이기 때문입니다.
  • 미소는 행복, 선의, 존경의 분위기를 조성하므로 가능한 한 자주 미소를 지으십시오. 친절하고 진지한 미소는 대화 상대에게 차분하고 편안한 느낌을 주며 당신에게 동정심을 불러일으킬 것입니다.
  • 대담자와 그와 관련된 문제에 대한 진정한 관심을 보여주십시오. 아마도 당신이 지금 이야기하고 있는 이 특별한 사람은 정말 흥미롭고 특별한 사람이 될 것입니다. 그러니 인사말부터 시작해서 관심을 보여주세요.
  • 친구, 동료, 지인의 생일을 축하하는 것도 잊지 마세요. 생일 며칠 전에 불안감을 느낀 적이 있나요? 무의식적으로 우리는 친구나 동료들이 이 날짜를 기억할지 걱정합니다. 그렇다면이 축하는 큰 기쁨을 가져다 줄 것입니다.
  • 진지한 관심이 사람을 이길 수있는 좋은 방법이기 때문에 좋은 경청자가 되려고 노력하고 대담 자에게 자신에 대해 이야기 할 기회를주십시오.

    대담자가 어색함을 느끼지 않고 즐겁게 대답할 올바른 질문을 하십시오.

  • 대화 중에 대담자를 사로 잡는 관심사와 욕구가 무엇인지, 그가 인생에서 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 명확하게 인식하고 이러한 주제에 대한 대화를 지원하십시오. 당신이 세심한 대담자라면 대담자와 공통 관심사를 쉽게 찾을 수 있습니다. 아마도 당신은 어떤 것에 대해 공통된 견해를 갖고 있고, 비슷한 사업 경험을 갖고 있으며, 비슷한 미래 계획을 가지고 있을 것입니다. 유사점과 접점이 많을수록 나중에 대담 자에게 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

대담자와 대화할 때 하지 말아야 할 것

대담자가 당신과의 의사 소통을 부정적으로 인식하는 것을 원하지 않으면 심리학자들은 대화 중에 팔을 가슴에 얹지 말고 손가락을 맞물리고 다리를 꼬고 서도록 조언합니다. 이 포즈는 당신이 긴장하고 걱정하고 있다는 것을 말없이 말해줍니다. 그리고 그 반대의 경우에도 대화 상대에게 가까이 다가가거나 어깨에 박수를 치거나 손을 잡아서는 안됩니다. 대담자는 그러한 행동과 몸짓을 친숙함이나 개인 공간에 대한 공격으로 인식할 수 있습니다. 대화 상대 간의 의사 소통과 상호 이해를 어렵게 만들므로 처음에는주의를 기울이고 나중에는주의를 기울이십시오.

대화 중에 대담자가 제기한 주제가 귀하에게 가깝고 귀하의 "강점"이며 귀하의 지식과 인식을 실제로 과시하고 싶다면 그를 방해하지 말고 대담자가 아이디어를 가져올 때까지 기다리십시오. 논리적 결론을 내린 다음에만 귀하의 관점을 표현하십시오. 당신은 아마도 비슷한 상황을 두 번 이상 처리해야 했을 것이고, 그것이 얼마나 부정적인 뒷맛을 남겼는지.

사람에 대한 접근 방식을 찾으려고 할 때 그가 틀렸다고 거의 말하지 말고 그의 지적 능력과 어떤 것에 대한 견해에 의문을 제기하지 말고 그의 자존심에 타격을 가하지 마십시오. 약간의 미소를 지으며 고개를 끄덕이면서 대화 상대의 의견을 존중한다는 것을 보여주는 것이 좋습니다.

어려운 성격을 가진 사람에게 접근하는 방법을 찾는 방법

남들과 잘 어울리지 못하고, 비판을 참지 못하고 쉽게 짜증을 내며, 인생의 사건을 흑백으로 보고 압도당하는 사람을 '복잡한 성격의 사람'이라고 부른다. 그들은 낯선 사람과 함께 있거나, 반대로 고립되어 접촉을 하지 않습니다. 종종 이런 유형의 사람들은 자신에 대해 불만족스러워합니다.

어려운 대담 자에게 접근하는 방법을 찾으려면 "그의 영혼에 들어가지"않고 무슨 일이 있었는지 또는 무엇이 그를 그렇게 화나게했는지 섬세하게 물어보십시오. 끊임없이 기분이 좋지 않은 사람들과 어울려도 기분이 나아지지는 않습니다. 작은 것, 세부 사항 또는 공격적인 말은 쉽게 기분을 망치거나 균형을 잃을 수 있습니다.

한 사람에게 복잡하고 "폭발적인" 성격이 공존한다면 진술에 조심하십시오.

그런 성격의 상사가 있다는 것이 당신에게 “행운”입니까? 적당히 예의 바르고 친절하고 조심스럽고 효율적이면서도 자신의 의견을 가지십시오.

기질이 다른 사람들에게 접근하는 방법을 찾는 방법

팀에서 의사소통할 때 왜 동일한 대화(메시지, 뉴스)가 사람들에게 다른 반응을 불러일으키는지 자문해 보셨나요? 일부는 즉시 주제에 깊은 관심을 보이고 다른 일부는 완전한 무관심과 무관심을 나타냅니다. 그것은 모두 매우 간단합니다. 다양한 기질의 특성이 분명합니다. 심리학의 기초 자료를 활용하여 다양한 기질을 가진 사람들에 대한 접근 방식을 찾아보겠습니다.

화 잘 내는

  • 충동적인 기질을 가지고 사랑하며 말과 행동에서 거짓을 용납하지 않습니다.
  • 담즙이 많은 사람과 분쟁이 있습니까? 그를 비판하기 위해 서두르지 말고 더욱이 어조를 높이지 마십시오. 모든 것이 큰 스캔들로 이어질 것입니다. 진지한 대화를 시작할 때, 대화가 끝날 때 미리 명확하고 설득력 있는 주장을 준비하고, 건설적인 대화에 대해 감사를 표하십시오. 그러면 담즙이 많은 사람이 마음을 바꾸고 논쟁을 인정할 기회가 있을 것입니다.

담즙이 많은 사람들은 조용하고 불분명한 목소리로 말하는 것을 좋아하지 않지만 지시와 조언을 주는 것을 좋아한다는 점도 주목할 수 있습니다.

  • 담즙이 많은 사람에게 그가 어떻게 하면 이런저런 일을 올바르게 할 것인지 설명하거나 보여달라고 요청하십시오.

붉은 크레용

  • 모든 사람을 기쁘게하고 주변 사람들의 관심을 불러 일으키기 위해 노력합니다.
  • 낙관적 인 사람은 지루함과 무관심을 용납하지 않으므로 그를 놀라게하고 기뻐하는 것을 멈추지 마십시오. 취미에 대해 끊임없이 관심과 호기심을 갖고, 긍정적으로 평가하고, 끊임없이 격려하려고 노력한다면, 반응을 오래 기다리지 않아도 될 것입니다.
  • 이러한 유형의 기질은 무질서하고 규율이 부족한 것이 특징이므로 공동 계획(예정된 회의)을 섬세하게 확인하려고 노력하십시오.

담담한 사람

  • 이 유형은 본질적으로 느리며 신속하게 행동하거나 결정을 내릴 수 없습니다.
  • 담담한 사람들은 감정적으로 비밀스럽고 감정 표현에 인색하지만, 이런 성격을 가진 사람에 대한 접근 방식을 찾고 싶다면 직관 수준에서 그의 감정을 인식하는 법을 배우십시오.
  • 담담한 사람들은 종종 자신의 능력과 능력을 과소평가하므로 그들을 믿고 능력과 억제에 대한 의심을 극복하도록 도와줍니다.

우울병

  • 우울한 사람은 섬세하고 취약하며 매우 취약한 성격을 가지고 있습니다.
  • 찾고 싶다면 변덕, 불만, 불만 및 질병을 미리 준비하십시오. 인색하지 말고 아낌없이 관심을 가져주세요.

10명 중 9명은 우울한 사람이 산책, 하이킹, 문화 행사에 가자는 제안을 거부합니다.

  • 그는 고독을 좋아하며 시끄러운 회사보다 조용한 집 환경에서 함께 조용한 저녁을 보내는 것을 선호합니다.
  • 우울함과 시간 엄수는 양립할 수 없는 것입니다. 그에게는 시간이 다른 사람들과 다르게 흐릅니다. 그러므로 약속이나 모임이 있으면 기다릴 준비를 하십시오.

기억하세요. 너무 복잡해서 파악하고 접근 방법을 찾을 수 없는 사람은 없습니다. 가장 중요한 것은 원하는 것입니다! 위에서 설명한 팁을 고려하십시오.

간단히 말해서, 당신은 운반되기를 원합니다. 그것을 얻으려면 약간의 노력이 필요합니다. 당신의 남자친구를 개와 비교해 보세요. 개를 다루는 사람들이 네발 달린 친구를 길들이거나 동물에게 다가가는 방법을 찾기 위해 어떤 수단을 사용하는지 생각해 보세요.

모든 개는 관심과 애정을 좋아합니다. 그 사람은 우리의 충실한 친구들과 다르지 않습니다. 그는 또한 애정과 관심을 갈망합니다.

주인이 집에 오면 어떻게 되나요? 개는 그에게 어떻게 인사하나요? 맞습니다, 개는 기쁨에 압도되어 다리 주위를 돌며 귀 뒤를 두드려달라고 요청합니다.

남자들도 당신을 만났을 때 웃으며 안아주면 기뻐할 것입니다.

많은 소녀들은 즐거운 만남이 모두 말도 안되는 일이라고 믿습니다. 하지만. 그것은 매우 중요합니다. 그를 만나서 기뻐하면 앞으로 가능한 한 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

남자는 당신을 위해 노력하고 당신이 그를 만나는 것을 좋아한다는 것을 이해해야합니다.

개는 명확한 명령만 따른다. 남자에게 접근하는 방법을 찾고 싶나요? 귀하의 요청을 유능하고 명확하게 공식화하는 방법을 배우십시오. 이는 매우 중요합니다. 남자들은 당신이 그가 이해할 수 있는 언어로 당신의 요청을 전달할 수 있다면 기꺼이 당신의 요청을 이행할 것입니다.

나는 남자가 자신의 욕망을 추측해야한다고 믿는 소녀들에게 항상 놀랐습니다. 사랑하는 여러분, 당신의 남자 친구는 심령술사인가요? 그 자신은 결코 추측하지 않을 것입니다. 이것을 기억하세요 - 절대로! 그리고 당신은 기분을 상하게해서는 안되며 그와 스캔들을 만들어서는 안됩니다. 외교적인 방법을 배우고 귀하의 요청을 그 사람에게 올바르게 전달하십시오. 그러면 그는 당신을 행복하게 해줄 것입니다.

부끄러워하지 마세요. 개방적이고 정직하십시오. 남성의 뇌는 다르게 작동하므로 명확성이 필요합니다.

개들은 노는 걸 좋아해요. 많은 소녀와 여성은 남성의 오락(낚시, 복싱, 체육관, 사냥)을 무의미한 오락으로 여깁니다.

여자들이여, 한 가지를 이해하십시오. 이러한 "어리석고 무의미한 취미"가 없으면 남자는 매우 빨리 추해지고, 뚱뚱해지고, 삶에 대한 관심을 잃고 심지어... 당신이 사랑하는 여자에게. 그러므로 행복하고 싶고 사랑하는 사람에게 다가가는 방법을 찾고 있다면 때때로 그가 원하는대로 재미있게 지내는 것을 방해하지 마십시오.

개는 짧은 목줄을 참을 수 없습니다.. 그 사람에게 쉴 기회를 주세요. 그의 개인 공간을 침해하지 마십시오. 한 명 이상의 남자가 지속적으로 일하고 여자 친구와 의사 소통을 할 수 없습니다. 모든 사람은 때때로 자신에게 물러나서 소파에 누워 채널을 바꾸고 싶어합니다.

남자도 개와 마찬가지로 짧은 목줄을 매는 것을 참을 수 없습니다. 끊임없는 질문: 어디에 있었나요? 당신을했다 사람? 누가 전화했어요? 왜 늦었 어? 당신은 조만간 그것을 달성할 것이고, 당신의 젊고 사랑하는 남자는 당신의 삶에서 사라질 것입니다. 당신의 남자를 신뢰하는 법을 배우십시오.

개들은 맛있는 음식을 먹는 걸 좋아해요. "사람의 마음으로 가는 길은 배를 통해서이다." 나는 여기에서 모든 소녀와 여성에게 모든 것이 명확하고 이해 가능할 것이라고 생각합니다. 운이 좋고 남자가 요리를 좋아한다면이 점을 생략 할 수 있습니다. 스토브 앞에 서서 또 다른 요리의 즐거움을 생각해 낼 필요가 없기 때문입니다.

LABA 영업부 책임자인 Ilya Reinish는 훌륭한 영업사원은 자신의 제품과 분야를 알아야 하고, 능숙하게 질문하고, 사람들을 도와야 한다고 말했습니다. 자신을 믿고 첫 번째 거절에도 포기하지 않는다면 고객도 친절해지고 작업도 즐거워질 것입니다.

아이들은 생후 9~10개월이 되면 첫 단어를 말하기 시작합니다. 성인은 하루 평균 15,000~20,000개의 단어를 사용합니다. 한 사람에게 하루 동안 버티고 한 마디도 말하지 말라고 요청하십시오. 두 번째 시간이 지나면 그는 미쳐지기 시작할 것입니다.

대화와 의사소통은 다른 모든 활동보다 우리의 시간을 더 많이 차지한다는 것이 밝혀졌습니다. 그러므로 저는 협상이 인생에서 가장 중요한 기술이라고 믿습니다.

지난 4년 동안 저는 사업주들에게 영업 부서를 구축하고, 팀과 협력하고, 내 부서를 관리하는 방법을 가르쳐 왔습니다. 내 팀에는 14명의 전문 영업 관리자가 있습니다.

그러나 고도로 발달된 감성 지능, 공감, 사람들을 돕고자 하는 열망 없이는 훌륭한 세일즈맨이 되는 것이 불가능합니다.

저는 8년 동안 영업 분야에서 일하면서 최고의 협상가, 심리학자, 사업주들과 소통해 왔습니다. 이 경험은 각 고객에 대한 접근 방식을 찾고 당사 비즈니스에서 최고가 되기 위해 개발해야 할 주요 영역을 식별하는 데 도움이 되었습니다.

자신감을 가지려면

이 간단한 단어는 실제로 내부 상태입니다. 제가 콜드 세일즈에서 일했을 때 잠재 고객 100명 중 7명과 거래를 성사시켰습니다. 동시에 내 동료들은 통화 100건당 두 건의 거래를 성사시켰습니다.

판매보다 거절이 더 많았지만 대화를 할 때마다 나는 판매가 지금 당장 이루어질 것이라고 확신했습니다. 판매를 믿지 않는다면 회의에 가거나 고객에게 전화할 이유가 무엇입니까?

제품을 완벽하게 알아보세요

귀하가 귀하의 제품을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 귀하는 귀하가 판매하는 제품 및 제품이 속한 업계의 전문가여야 합니다. 동료의 시장을 쉽게 탐색하고 각 고객에 대한 제품의 모든 장점과 이점을 알아야 합니다.

고객의 요구 사항에 초점을 맞추지 않고 모든 사람에게 동일한 내용을 말하는 경우가 많습니다.

질문을 할 수 있다

친구에게 아이디어를 제안하고 질문을 듣고 "아, 좋은 질문이구나"라고 생각한 적이 있나요?

영업은 질문을 하는 기술입니다.

침묵할 때 매도합니다. 질문은 날씨에 관한 것이 아니라(때때로 그러한 질문이 필요하기는 하지만) 고객의 고통에 관한 것입니다. 이렇게 하면 귀하의 제품이 사람에게 어떻게 도움이 될지 이해할 수 있습니다.

저는 거의 모든 비즈니스에 적용되는 가장 좋아하는 질문이 있습니다. “모든 친구들에게 우리를 추천하려면 협력 후에 어떤 세 가지 결과나 핵심 요소를 얻어야 합니까?” 고객에게 판매하는 방법을 이해하기 위해 고객의 말을 들어보십시오. 많은 사람이 듣지만 모든 사람이 듣는 것은 아닙니다.

공감능력을 키우세요

많은 사람들은 협상을 시작하기 전에 스스로에게 이렇게 질문합니다. “나의 목표는 무엇인가? 나는 어떤 조건을 받아들일 의향이 있나요? 그러나 당신은 이미 목표를 알고 있으며, 당신의 임무는 고객, 그가 느끼는 것, 그가 걱정하는 것에 대해 생각하는 것입니다. 이제 감성 지능에 관해 이야기하는 것이 인기를 얻고 있습니다. 이 주제에 관한 많은 교육 자료와 책이 있습니다.

이것은 나쁘지 않지만 가장 중요한 것은 작은 것들을 분석하는 것입니다. 내담자뿐만 아니라 친구, 가족과도 대화할 때 이렇게 하십시오.

사람이 어떤 식으로든 당신에게 대답하고, 동의하고, 거절하는 등의 감정을 느끼는지 이해하려고 노력하십시오.

감정을 조절하세요

제가 처음 근무한 영업직에서는 누군가가 전화로 무례하게 대하면 고객과 통화한 후 우는 소녀들을 자주 보았습니다. 나는 보내는 것이 내가 아니라 회사, 제품 또는 변경 사항이라고 즉시 결정했습니다.

부정적인 태도는 나를 제외한 모든 것에 대한 것입니다. 이 접근 방식은 많은 도움이 됩니다.

나는 내담자들이 첫 만남이나 첫 번째 전화(특히 냉담한 전화)에서 공격적으로 행동하는 것을 종종 목격했습니다. 영업사원은 CRM에 다음과 같이 적었습니다. "고객은 바보입니다. 다시는 전화하지 마세요." 가끔 일주일 후에 나도 그런 사람에게 전화를했는데 그 사람은 아주 친절했습니다.

우리가 잘못된 시간에 전화해서 뜨거운 손에 들어간 경우가 발생하므로 개인적으로 받아들이거나 고객을 종료할 필요가 없습니다.

사람들을 도와주세요

테레사 수녀처럼 봉사할 필요는 없지만, 도덕 교육을 통해 지속 불가능한 제품, 가치를 제공하지 않고 고객에게 필요하지 않은 제품을 판매하도록 허용해서는 안 됩니다.

고객이 특정 서비스를 주문하는 경우가 종종 발생하지만 의사소통 후 우리는 그에게 더 낮은 청구서로 제품을 제공합니다. 고객은 종종 놀라지만, 우리의 임무는 수입이 적더라도 최대한 효과적으로 돕는 것입니다.

너 자신이 되어라

영업과 협상은 체계적인 업무이므로 따라야 할 비즈니스 프로세스, 체크리스트, 영업 구조가 많습니다.

수년에 걸쳐 나는 모든 강력한 협상가가 자신에게 적합한 장점과 기술을 가지고 있지만 이러한 기술을 다른 사람이 복사하면 효과가 없다는 것을 오랫동안 알아차렸습니다. 성실하고 자연스러우며 고객을 먼저 생각합니다.

영업 업무는 잡일처럼 보입니다. 매일 사람들에게 전화만 하면 됩니다. 그러나 모든 새로운 대화, 새로운 고객은 도전입니다.

클라이언트의 문제는 해결되어야 합니다. 매일 우리는 과거 경험으로 인한 의심과 불신에 직면하며 고객을 긍정적으로 만들 때마다.

영업사원은 부정적인 고객이 충성스러워지면 기뻐합니다.

고객이 전화해서 몇 년 동안 해결하지 못했던 문제를 우리가 해결했다고 말하면 기분이 좋습니다. 우리가 선물을 받고 생일을 축하하고 단순히 감사를 표할 때 우리는 그 일이 헛되지 않았다는 것을 진심으로 이해합니다.